元宇宙，跟零售有啥关系？

据说，万物皆可“元宇宙”。

当经济、流量和资本的迎来存量时代，互联网商业收入增长惨遭“急刹车”，元宇宙成为大厂们一线曙光。

从微软打造“企业元宇宙”，到脸书改名为“Meta“（元宇宙）；从字节跳动收购了一家VR硬件公司Pico，到腾讯、百度、网易跟进……元宇宙成为资本市场最为吸金的招牌，以元宇宙为口号的游戏公司Roblox从40亿美元冲至600亿美元，成为了新的融资神话。

零售商不甘落伍

宜家采用增强现实技术，让客户可以使用其 Studio 应用程序设计空间；Gucci 开始销售虚拟服装，推出由创意总监 Alessandro Michele 设计的 Gucci Virtual 25 运动鞋，每双售价为 12.99 美元；美妆巨头欧莱雅打造了完整的虚拟化妆品系列，此外，还有亚马逊、迪士尼、京东等巨头也在进行元宇宙布局。

目前可以看到，元宇宙的背后要有相应的技术支撑和社会生活因素。一方面，经过多年的发展，虚拟现实、人工智能、区块链、5G通讯、可穿戴设备等底层技术的应用日渐成熟；另一方面，因为疫情等原因，线上办公、线上课程逐渐普及，人们在虚拟空间的停留时间更长，线上生活所占的比例不断升高。在一些具体的场景中，人们捕捉到元宇宙可能给生活带来的改变。从在游戏中参加虚拟演唱会，到在虚拟空间以虚拟形象参加会议，且会上可以用语音和动作进行实时交互，这些已经成为现实的案例，一定程度上打破了虚拟与现实的界线。

传统零售业是否也要跟着卷？

业内人士指出，元宇宙产业还远远达不到全产业覆盖和生态开放、经济自洽、虚实互通的理想状态。也就是说，此时入局只能被割韭菜。

但“元宇宙”概念的提出，为零售行业最终的数字化转型提供了新的路径，更繁荣的数字经济将不再只是想象。在新的交互式环境中，电商也会产生颠覆性的变化，全新的互动式购物体验将更加流畅。

此外，元宇宙加速了零售业数智化进程——连锁企业利用AI技术管理品牌。如今万店掌AI技术能将巡店、客流等智能化系统进行互通。比如，在企业在使用手机远程巡店时，智能AI发现门店的异常情况时，迅速发出预警，将检测结果发送给相关责任人，实现人工借助机器智能巡检。

服装企业也AI技术实施在一线门店中，利用万店掌AI识别，每日检查门店是否准时开门、工服穿着是否符合标准、货架陈列是否有缺货、服务话术......这些门店强标准项不再需要人检。

小结：

元宇宙对于现阶段的零售业还只是“画大饼“的存在，但随着”无数字不零售、无AI不零售“口号打响，谁又能说零售市场不能“搬”到元宇宙中去呢？