万店掌新品上线！AI培训破解零售培训难题，学考练用效率翻倍



“产品参数记不住，促销规则总混淆，这些资料该从哪找、问谁要？”

“一边是顾客询问急需答复，一边是企业知识宝藏无人问津…”

“标准话术背了又忘，店员现场一紧张，全都归零！”

这些来自零售培训一线的吐槽，你是否也正在经历？

随着连锁企业的规模化扩张，员工培训已成为内部管理最棘手、最耗人的环节，传统培训方式，早已跟不上万店时代的效率需求！

四大核心功能，打造“智能培训中枢”

面对这些痛点，万店掌AI培训应运而生，融入人工智能和大模型技术，全面重构线上培训全流程，轻松完成“学-考-练-用”一体化闭环，精准赋能一线业务，为零售行业带来全新员工成长解决方案。

AI出题专家，3秒智能组卷，拒绝熬夜

开新店、出新品、增业务......总部要求各部门快速完成新内容考评，但各类资料堆成山，重点难抓、考点难出，手动组卷耗神费力，还怕题型、知识面覆盖不全。

AI出题专家率先出击，直击“出题难”痼疾。企业只需上传产品手册、制度或各类课程文档，文件格式不限，AI就可以自动分析文档内容，提取知识要点，秒级生成多类题型。培训管理者根据需求直接勾选即可完成组卷，还可以根据不同门店、岗位灵活调整题量与难度，轻松应对频繁更新、多品类差异的复杂考题需求，出题效率直线提升超80%。

AI阅卷助手：主观题也能批，省时公正

开放题的批改往往最消耗批阅者的精力，评分标准不一、疲劳误判、人情打分，各种因素都会影响到考核的公平性。

在阅卷环节，AI同样表现出色。对于员工回答的方案、客诉处理等开放式的主观题，可以在系统内预设标准答案的关键要点，一键托管AI批改，自动评分的同时还会生成个性化的评语。系统还设置复核机制，考官可以主动复核评分结果后再进行批量托管评分，进一步保障阅卷的准确性。

AI实战陪练：真实场景模拟，专治“纸上谈兵”

“纸上谈兵” 是零售培训的一大痛点，员工在课堂上背得再好，到了实际服务场景中还是漏洞百出，培训人员无法一对一辅导，员工的实战能力就迟迟得不到提升。集中培训好比驾照考试的科目一，AI陪练则是上路“实操”的科目三。它可高度模拟真实服务场景中的各类情形，如顾客质疑、价格争议、突发投诉等，提供两种陪练模式，适配不同能力阶段的员工。

固定问答模式：AI逐字逐句对标标准话术，解决员工对产品性能、企业介绍等关键信息“背不熟、说不准”的问题；

自由对话模式：AI 化身“挑剔顾客”，模拟门店真实服务场景，专挑痛点提问，锻炼员工临场应变能力。

同时，陪练过程中，AI实时分析学员应答内容，从表达流畅度到关键信息覆盖，提供即时的反馈与优化建议，让员工在一次次高仿真训练中积累实战经验，真正做到“练会再上岗”，大幅降低现场翻车率。

AI知识助手：24小时答疑，知识点随查随学

员工培训后常遇到企业知识散落各处，员工遇到问题不知问谁的尴尬：客服话术记混了、销售技巧忘了，顾客在线等回复，员工却翻群聊、找文档，效率低下体验差。

万店掌AI培训变身“24小时顾问”，提前把产品手册、课程资料 “喂” 给它，结合AI技术，系统自主学习分析资料内容，员工随时有疑问，都能找AI对话直接获取答案。系统还支持无缝嵌入钉钉、飞书等日常办公平台，所有答疑都在本地完成，确保知识随用随调、高效安全。

万店掌AI：深耕零售数智化，赋能人才与效能

在零售 AI 领域，万店掌始终深耕场景、以技术破局，为众多连锁零售企业提供了高效解决方案，此次AI培训的推出，也是实现了零售培训 “高效化、实战化” 的突破，让培训从 “耗时费力” 转向 “精准高效”。我们期待与更多零售伙伴携手，共创更多贴合行业场景的AI方案，推动零售行业数字化转型再升级！